中安民生“以房养老”再添新戏 媒体:改革创新把民生福祉举过头顶 从“吃”到“行”新保障 扶企业 惠民生

媒体:柯岩打通民生服务“最后一米”

2019-04-22 14:43   来源:未知   编辑:东莞新闻网2 浏览量:
媒体:柯岩打通民生服务“最后一米”

17位街道班子领导轮流“坐堂”,“七站八所”集中办公,每天早上议事、下午会商。在柯岩街道,每天50余条各类信息通过大数据传送到综合信息指挥室,并以最快速度提出解决方案,这里被称为民声最集中的地方。
 
4月19日早上8点30分,记者来到柯岩街道综合信息指挥室,感受到一股紧张有序的工作氛围。只见一块硕大的LED显示屏,滚动显示着网格员通过手机APP上报的信息。10个人围坐在一张办公桌上,每个座位都配备了升降式电脑屏,同步更新,俨然一个信息化窗口。
 
“收到网格员何萍上报的三级事件,请立即查看。”“大脑”发出指令。当天值班的街道党工委副书记祝明华马上查看,原来澄湾村一桥面破损严重,影响车辆和行人出行,存在安全隐患。“建议由城建办负责提交处理方案。”他下达指令。半小时后,城建办上传反馈:“已联系澄湾村,将于5日内完成对路基、河坎的修复。”
 
原本繁琐的过程,现在只需一小时便能完成,这得益于柯岩街道探索实施的“领导坐堂”制与“集中办公”模式。“17位街道班子领导轮流‘坐堂’,每天早上议事、下午会商。”据指挥室负责人周国尧介绍,“坐堂”领导接收到信息后,根据内容分类梳理,然后直接流转、交办给“四平台”及各职能站所工作人员,并对平台实行统筹管理和协调指挥。
 
同时,除交警中队外,其他如派出所、综合行政执法中队、市场监管所等“七站八所”集中办公,实现街道对派驻机构的统一管理、指挥和调度。
 
柯岩街道办事处副主任陈丰刚结束昨日的坐堂,在他的《今日事件记载》上,满满当当记了一页:上午司法所成功化解南闲路租赁矛盾;执法中队对唯美品格小区一违建住户进行约谈;分派专职网格员对不文明行为进行劝导……
 
“自领导‘坐堂问诊’以来,因职责不明而降低效率的情况减少了。”海山村专职网格员何萍说,“四平台”运作效率更快,网格员在传递群众难题时更有信心底气了。据统计,试行“领导坐堂”与“集中办公”的一个半月来,已有60余个职责不明的“疑难杂症”得以解决。
 
“基层治理新情况新问题层出不穷,利用数字化打造一个标准化、智慧化、集成化的基层治理的‘柯岩样板’。”柯岩街道党工委书记黄宇峰表示,街道接下去将进一步深入推进“基层治理一中心四平台”建设,从街道到村、社区深化推进,打通民生服务“最后一米”。

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